1. Introduction

Nouvelle Vague (« nous », « notre ») s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs de son site web. La présente Politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Informations recueillies

Nous récoltons les données suivantes :

a) Informations fournies volontairement

• Adresse courriel (inscription à l’infolettre)

• Informations de connexion (si vous créez un compte utilisateur)

• Nom, adresse, informations de paiement (lors d’un achat)

• Informations communiquées dans le cadre d’un service client

b) Informations collectées automatiquement

• Données de navigation (cookies, pages visitées, durée des sessions)

• Adresse IP et type d’appareil

• Statistiques anonymisées pour améliorer le site

c) Applications tierces pouvant collecter des données

Selon les outils intégrés :

• Shopify (hébergement et transactions)

• Plateforme d’infolettre (ex. Klaviyo, Mailchimp ou Shopify Email)

• Outils d’analyse de trafic (ex. Google Analytics, Meta Pixel)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte et vos commandes

• Vous envoyer notre infolettre (avec consentement)

• Améliorer votre expérience sur le site

• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Shopify (plateforme e-commerce)

• Services de livraison

• Passerelles de paiement sécurisées

• Fournisseurs d’infolettre

• Outils d’analyse du trafic

Tous ces services utilisent des protocoles conformes aux normes de sécurité (PCI-DSS, RGPD équivalents, etc.).

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :

• Pour la durée de votre compte

• Pour des raisons fiscales (commandes)

• Jusqu’à votre désinscription de l’infolettre

6. Vos droits

Selon les lois applicables au Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Corriger ou mettre à jour vos informations

• Demander la suppression de votre compte

• Retirer votre consentement à l’infolettre

• Demander la cessation d'utilisation de certaines données

Pour exercer vos droits : bonjour@nouvellevague.ca

7. Sécurité des données

Nous adoptons les mesures raisonnables pour protéger vos informations :

• Chiffrement via SSL

• Hébergement sécurisé Shopify

• Accès limité aux employés autorisés

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.